服務(wù)范圍
售后服務(wù)適用范圍是本公司及代理、銷售機構(gòu)銷售的本公司產(chǎn)品。
服務(wù)項目
提供技術(shù)資料、技術(shù)支持和現(xiàn)場技術(shù)服務(wù);
提供技術(shù)培訓(xùn)、備品備件;
質(zhì)量事故分析與處理;
質(zhì)量信息反饋與管理等。
技術(shù)資料
1) 公司銷售的產(chǎn)品均應(yīng)附帶產(chǎn)品安裝、技術(shù)說明書;
2) 為用戶提供培訓(xùn)資料和系統(tǒng)使用維護手冊。
技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)
公司及代理、銷售機構(gòu)免費為用戶提供參考方案設(shè)計和技術(shù)指導(dǎo)。